Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 20 Man ("chúng tôi", "nền tảng") cung cấp tại địa chỉ 20man.net. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn ("thành viên", "người chơi") đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc không đọc kỹ các điều khoản này trước khi đăng ký.
1. Điều Khoản Chung
20 Man cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng và bắn cá. Dịch vụ này chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
Phạm vi áp dụng
- Tất cả các trang, tính năng và dịch vụ tại 20man.net đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.
- Điều khoản có hiệu lực kể từ lần đầu tiên bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng.
- Người dùng dưới 18 tuổi bị cấm tuyệt đối tạo tài khoản hoặc tham gia cược dưới bất kỳ hình thức nào.
Ngôn ngữ áp dụng
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có tranh chấp về nghĩa.
2. Tài Khoản Thành Viên
Đăng ký và xác minh
Mỗi người chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 20 Man. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù dùng số điện thoại, email hay thiết bị khác nhau, đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – bao gồm tên, số điện thoại và ngày sinh – phải là thông tin thực và chính xác. 20 Man có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
Bảo mật tài khoản
- Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập.
- Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua email support@20man.net.
- 20 Man không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Đình chỉ và khóa tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoặc có nghi ngờ hoạt động rửa tiền. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
Phương thức thanh toán được chấp nhận
20 Man chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Tức thì – 5 phút |
| Rút tiền | 100.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 5 phút – 24 giờ |
| Rút tiền VIP | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Dưới 5 phút |
Điều kiện rút tiền
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại 20 Man.
- Tiền nạp phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi rút – quy định này nhằm ngăn chặn việc sử dụng nền tảng như một dịch vụ chuyển tiền.
- Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng – xem chi tiết tại mục 4.
- 20 Man có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.
4. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình tiền thưởng, hoàn tiền, và khuyến mãi tại 20 Man đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Nguyên tắc chung về tiền thưởng
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút.
- Vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền cược thực tế đặt ra, không tính các kèo bị hủy hoặc cược hai chiều với tỷ lệ gần 50/50.
- 20 Man có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
Hết hạn tiền thưởng
Tiền thưởng trong tài khoản có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình – thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Sau thời hạn, số dư tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
5. Quy Định Cá Cược
Tất cả kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp tỷ số và kết quả chính thức. 20 Man không can thiệp vào kết quả thực tế của bất kỳ sự kiện thể thao hay trò chơi nào.
Kèo bị hủy và hoàn tiền
- Kèo bị hủy khi sự kiện không diễn ra hoặc bị hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu – tiền cược sẽ được hoàn về tài khoản.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, 20 Man có quyền hủy kèo và hoàn tiền mà không chịu thêm trách nhiệm nào khác.
- Cược đã được xác nhận và sự kiện đã bắt đầu sẽ không được hủy theo yêu cầu của người chơi.
Giới hạn cược
20 Man áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng trận đấu và từng loại kèo nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
Cược thể thao trực tiếp (Live betting)
Tỷ lệ kèo trực tiếp thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược chỉ được xác nhận sau khi hệ thống ghi nhận thành công – trong một số trường hợp có độ trễ mạng, cược có thể không được chấp nhận nếu tỷ lệ đã thay đổi đáng kể.
6. Hành Vi Bị Cấm
Những hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại 20 Man và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:
- Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Lạm dụng tiền thưởng hoặc cố tình đặt cược đối ứng để đáp ứng điều kiện vòng cược.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Tấn công, can thiệp hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
7. Bảo Mật & Dữ Liệu
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại 20 Man được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách đó.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 20 Man được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi – mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
20 Man cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn cho phép của pháp luật, 20 Man không chịu trách nhiệm với:
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc lợi nhuận dự kiến.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng viễn thông diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
- Thiệt hại phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản này.
Tổng trách nhiệm tài chính của 20 Man với một thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
9. Thay Đổi Điều Khoản
20 Man có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại mục 10.
10. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ 20 Man luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:
- Email: support@20man.net
- Live chat trực tiếp trên website – hoạt động 24/7
- Phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ, ưu tiên xử lý các vấn đề tài khoản và giao dịch trong 4 giờ làm việc.
